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众说|中高端整装究竟是蓝海还是泥潭?

发布时间:2017-10-12  点击量:
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      “低端整装是红海,中高端整装是蓝海,但也是泥潭。”当整装成为公认的趋势,家装企业在激烈的竞争中争夺市场份额,低端整装已经成为一片红海。而中高端整装这一片蓝海,却如泥潭一般,家装企业深陷其中,还在探索路应该怎么走。
     整装企业该如何去发力?整装个性化应该如何去实现?整装会否成为未来中国家庭装修的标配?9月24日,“聚力赋能 智链未来”2017整装与智能家居高峰论坛在佛山举办,来自全国的家装行业品牌大咖们共同探讨整装的现状与未来。
     全国工商联家居装饰业商会执行会长张传喜:整装将成未来装修市场三大主力之一
     整装行业在短短几年内发展很快,未来整装的格局会刷新整个家装市场的局面。市场需求的主力已逐渐转变为80后、90后,整装公司对其个性化和定制化的产品需求能提供很好的服务。
     整装企业必须有两个杀手锏,一是供应链的整合,有没有好的供应链,决定它能不能在市场上作出有竞争力的价格;二是人力资源,这也决定整装公司能不能做出高水准的装修。
     精装、装修后市场和整装三大块的市场份额,是未来装修市场的主力。目前行业要做的,就是以客户为中心,整合提供更好的产品,给客户提供更好的服务。
     中国建筑装饰协会装饰装修委员会秘书长张仁:家装应随消费需求变化
     中国家装行业是改革开放的产物,如今这个行业已经向艺术化、审美化、时代化、国际化转变了。整装、一站式解决方案是当下的趋势,但任何模式都不是一成不变的,都不是万能的,要适应消费者的需求而变化。
     未来家装企业的服务水平、设计能力要不断提高,拥抱资本市场,拥抱互联网、物联网,整合、融合起来,共同打造家装产业生态链,真正实现你中有我、我中有你、资源共享,实现升级转型和利润最大化。
     PINGO国际总裁杨耀祖:整装要有量 才能从量化到质变
     PINGO之前是立足于三四线城市,目前PINGO在三四线城市,黄河以南的地区,已经基本上全覆盖了。现在以新的模式开始进军一二线城市,就是我们现在的OAO2C模式,过PINGO国际的线上商城、天猫旗舰店和与线下家装业务“千城万店”的布局,整合家居产品供应链和线下家装资源。
     整装是一个有量的过程,通过整装的整合,才能有量,有量才能从量化到质变。整装一样是可以个性化的,现在的整装为什么不能做到个性化?因为量没有起来,我们把PINGO现在的整装阶段当做第一阶段,我们还有第二阶段和第三阶段,最终是整装的个性化。目前我们有6000个SKU,它们可以延伸很多的变化。
     轻舟装饰总裁陈旭:看好整装的未来
     轻舟装饰做整装没有PINGO这么早,但是五年前也在操作,属于为数不多的对这个市场比较熟悉的老家装公司,我们很看好整装的未来。
     我们和PINGO谈了不到半个月,从9月22日开始尝试着推出整装产品,三天就实现接单29单,均单26万多。
     联邦家私董事副总裁李虹瑶:中高端整装是泥潭 需要大家共同探索
     现在大家都知道低端整装是红海,那我可以说中高端整装是泥潭,大家不知道怎么发力,力气下去没有回弹,中高端整装真的需要大家共同去探索。
     过去两年,联邦围绕着消费者的空间交付,做了很多的探索和实践,从卖产品,到提供整体个性化的软装设计和整体的交付。今年我们计划将广佛地区的直营店从产品销售转换为服务销售的模式,从用户思维出发,在内容开发上、工具开发上去创造,并进行打通。我们是有产品内容的,相对整合供应链来说,存在一个内整合的优势。
     宜和宜美创始人CEO蒋伟红:围绕着新一代消费者的需求
     未来的消费格局是消费者决定的,不是我们决定的。整装和重服务、能够提供解决方案的平台,一定是未来的大趋势。大家都在起跑阶段,谁可以跑出来,取决于企业基因和战略格局,宜和宜美的基因就是为客户提供美学的解决方案,我们也在做软装的供应链。
     未来每个企业,如果核心优势突出都会有它的生存空间。这个行业围绕着新一代的消费者的需求做文章,这个行业和企业会有它的生命力。
     尚品宅配副总经理郭子骞:企业要术业专攻 做专做强
     最近在商业模型上,我们公司也在研究整装,也有一些分公司尝试做这个事情,在很小范围内,但我们尝试完了以后,发现付出和得到的回报差得太远了。
     整装一定是大的趋势,不同装修公司根据自身的特点以不同方式在做。既然消费者的入口在家装公司,全国那么多家装公司手里抓着客户流量,我们去和他们做供应链的配套,把供应链这一款做成熟了,满足了大家居或者说整装的产品需求,就够了。一个企业不见得能把什么东西都做了,消费群体五花八门,在这个过程中能够做自己最专的,把自己的最强项发挥出来,也就够了。
     乐华集团副总裁严邦平:各有所长,乐华延伸家装产品品类
     我们只做产品,做不了整装。术业有专攻,一个企业和一个品牌一定有自己的特长,不可能整个产业链所有环节都可以做得最好,这是不太现实的,但是我们的产品品类,确实在做扩大。整个家装使用产品的品类延伸,是消费者需要的,比如说一个客户在装修的过程当中,我们相关的主材都是他需要的商品。我们有能力,就多做一个品类,没有能力就少做一个品类,逐渐地会把这个品类丰富起来。
     大自然家居总裁傅占杰:回归做好产品、做好服务
     每个企业有它的核心能力,做发展、扩张很重要,但是要依据自己本身企业能力的半径。大自然在布局大家居交了一些学费,包括做整装也付出了一些代价,我认为我们要回归,未来应该是做好产品、做好服务。
     一个企业生存的本质还是价值。大自然的产品是基于用户的需求设计价值,从起点到终点,形成整个闭环。所有的大家居会往这个方向发展,做好产品,透过整装家装的合作伙伴,帮助用户提升生活品质,这是我们最深刻的思路和愿景。
     法迪奥董事长沈奕荣:立足于做不锈钢的家居产品
     每个企业都有自己的定位,法迪奥一直立足于做不锈钢的家居产品,强项是在不锈钢,而且是做得相对比较高端的,服务于小众的人群。
     我们只会在不锈钢的领域做到第一,做到最好,专注做好它就可以了。任何一个企业,任何一个品牌一定要定好自己的位,选好自己的路就可以了,风虽然是来了,但是你能不能飞上去还是一个未知数。
     天猫家装高级专家修客:家装的故事才刚刚开始
     家装,或者说整装、泛家居这个行业,充满了傲慢和偏见,也充满了故事和不确定。家装这个行业的故事说了三年,依然是刚刚开始,这个行业还有一点值得我们警醒的是就是学习,并且不断付诸实践。
     没有人敢说把这个行业完全看明白了、完全看懂了,它的迭代是超出所有人的想象的。因为我们要把一个工业4.0的东西在两个月到三个月的时间赤裸裸地剥还,放到用户面前,所以它充满了不确定性。
     汇泰龙五金总裁徐振忠:做消费者的专业导师
     一个家庭的装修,是属于低频高决策的一个事情,所以一个家庭装修会涉及到设计、选材、施工、落地等方方面面,消费者非常需要有专家成为他们的导师。
     整装就是让消费者借助专业眼光来审视家庭装修。汇泰龙在全国家装的供应、立体的发展渠道,在面对整装趋势时没有什么压力,是和整个行业共同发展的。
     贝朗副董事长兼总经理郭琬怡:这是用户思维的时代
     消费者选择到底是整装还是其他,就好比他准备买I8,还是买IX,我们要先有一个好的产品,让他用自己最快的认知和需要去选择。
     消费者为什么会在选择手机的时候,只是选品牌好型号,因为是硬需求而生的,这也是用户思维的时代。
     土巴兔供应链总经理陈斌:整装个性化是时代的需求
     不管哪个装修,哪个家庭住进去,一定是一个完整的家,所以我理解的家装无非就是个性化和定制化之争,或者是过渡。
     我认为整装会逐渐变成个性化的整装。未来房地产公司交付的都会是一个完整的交付,甚至是拎包入住的方式,每个家庭的二次装修、三次装修也是整体地交付。我觉得从硬装角度来阐述,一定是整体交付的,不会是让消费者自己再去购买,除非是一部分的软装。
     东箭完整家居CEO谢雨:整装和个性化并不冲突
     整装和个性化之间是不是一定是冲突的?我认为不一定,只是份额在变化。消费者对于整装的容忍度高,还是对于个性化装修的容忍度高?我认为对于个性化装修的容忍度更高,对于整装的交付者的要求会更高。
     现在中国做整装的供应链其实非常不成熟,有很多的问题要解决。消费者对于整装的要求越来越高,容忍度非常低,他把所有东西托付给你了。但我认为现实和理想存在一定的差距。
     美涂士总经理杨继军:从产品和服务切入整装
     墙面定制在家装行业里面也是非常重要的板块,美涂士在这几年也是从产品和模式上配合装修企业做整装的服务工作。
     我们要把最核心的东西做到精益求精,把涂料产品做好,把服务做到极致。另外,除了涂料,我们还切入水漆、墙面定制的艺术涂料、防水方面的产品。从模式的角度来讲,我们最近和整装的一些企业合作,推出整屋的墙面定制的模式,不只做材料,把服务也做了。
     久盛地板董事长张凯:目前整装满足不了个性化需求的中高端群体
     对于久盛地板来说,作为一个年轻人我特别重视两个新业务部门,一个是和整装行业的合作,另外一个是设计的工作,这两个新业务部门,在我们整个业务体系中,现在的占比中都还不是太高,但是它们都属于飞速发展的两个端口。
     为什么说整装停留在规模化,停留在相对大家更在乎性价比的人群当中?我觉得可能是中高端的消费人群还是需要更多的选择,几十种的选择,短期还满足不了个性化的需求的中高端群体。
     华耐家居总裁李琦:未来整装是标准化解决方法+菜单式选择
     未来的整装,我理解是标准化的细分领域的一个解决方案,加上菜单式的一些选择,形成了一个整体化的解决。
     华耐家居一直是从事做零售的,我们一直是从顾客和消费者的角度上去出发的,不是说给整体的屋子的装修,而是针对消费者具体的需求,提出的成套解决方案,比如解决家里面空气的温度,水的温度,厨房、浴室等方面的问题。
     作为一个企业,不可能满足所有消费者,会出现很多细分的、站在消费者需求的角度上的整装服务商。
     网易家居全国总编辑胡艳力:消费者的需求是多元的
     如果从认知层面上看,我认为整装时代已经到来了,整装其实是一个家庭的标配。但是他是不是认知这个东西,有待于市场考验。从实用层面来讲的话,我觉得整装还处于“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的阶段。
     关于整装的定义,个性化和标准化的边界

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